Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différents modes d'expédition peuvent être utilisés, en fonction du produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

1. Nous offrons une période d'essai de 30 jours, pendant laquelle vous pouvez retourner ou échanger le produit sans condition, mais uniquement dans le pays/région d'achat.

2. Si vous souhaitez demander un retour et un remboursement, veuillez nous contacter dans les sept jours calendaires suivant la réception de votre/vos produit(s).

Contactez le service clientèle service@pattesage.com pour demander un retour et un remboursement.

Pour que le remboursement soit traité rapidement, veuillez vous assurer d'envoyer une notification de retour à Exway avec les informations suivantes :

* Numéro de commande Amazon

* Nom et quantité du produit retourné

* Raison du retour

* Images ou vidéos des produits et de l'emballage intact

Nous traiterons votre demande de retour et de remboursement dans un délai de deux ou cinq jours ouvrables après réception de votre e-mail.

3. Contact téléphonique +86 18027299651 pour les problèmes de commande d'urgence. (Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, GMT8, veuillez vérifier avant de composer.)